我们处理的信息以提供赛程查询与收藏同步所必需为限，按来源分为四类。
- 账号与登录状态
- 包括注册时提交的账号标识、登录凭证的加密摘要、最近的登录时间与设备类型。用来确认收藏归属于哪个账号，并在新设备登录时给出提示。
- 赛事收藏与分类偏好
- 包括你收藏的赛事、关注的联赛与杯赛类别、常用筛选条件、联赛分组色标的显示偏好。收藏夹最多保存 200 场，这些偏好决定赛事在你眼前的排列方式。
- 设备与访问信息
- 包括设备类别（手机、平板、笔记本、电视大屏等 6 类）、浏览器型号与屏幕尺寸。用于让并行泳道和数据面板在你的屏幕上正确排版，不出现错位或挤压。
- 客服沟通内容
- 包括你通过邮箱或电话反馈的问题描述、截图，以及我们给出的处理记录。用于跟进收藏不同步、账号异常这类需要人工介入的情况。
跨设备保留收藏，是这些信息最主要的用途。你在通勤路上用手机收藏的赛事，回到家用电视大屏重新登录后，仍按联赛分组停在原来的位置，不必重新筛一遍。
- 呈现与同步：把收藏、分类偏好与面板设置同步到同一账号下。
- 快速查阅：按联赛、日期和状态筛选收藏时，直接读取你保存的偏好。
- 问题处理：客服依据登录记录与收藏状态，定位同步失败发生在哪一步。
- 安全提示：识别异地或新设备登录，提醒你确认是否为本人操作。
- 功能改进：汇总各联赛的使用情况，决定每周一次功能迭代与每月一次体验复盘的先后顺序。
同步的内容限于赛事收藏、联赛分类偏好与面板显示设置，不含你设备上的其他内容。
账号存续期间，收藏与分类偏好随账号保留，这样你隔一段时间再登录，熟悉的联赛分组仍在原位。你提交注销并完成处理后，这些内容从在用系统中移除；备份中的副本随备份轮换自然过期，不单独读取。
内部访问按岗位分配最小权限，涉及个人信息的操作留有记录并定期复核。登录凭证不以明文保存，公开网络上的数据传输经过加密处理。
你在数据面板看到的控球率、射门、角球等 8 类指标属于赛事公共数据，不与你的个人身份关联，也不用于向你推送内容。
运行赛程与收藏服务需要借助云资源、消息通知、工单系统等基础服务商。它们按约定指令处理数据，受到保密与安全条款约束，不能把这些信息用于自身目的。
当法律法规有明确要求，或司法机关、行政机关依法定程序提出时，我们会按要求提供相应信息。
你的个人信息不会作为商品向第三方提供。面向合作方的联赛关注度与访问情况以整体统计呈现，不包含个人身份。
下面这些操作你可以随时提出，不需要说明理由。涉及账号的请求，我们会在核实身份后处理。
- 查询与了解：查看账号下的收藏清单与偏好设置，也可以询问某项信息的具体用途。
- 更正：修改账号资料，或调整收藏、联赛分类与面板的偏好设置。
- 删除：取消单场收藏，或申请删除账号及与之关联的偏好。
- 撤回同意：关闭收藏同步后，偏好只保留在当前使用的设备上。
- 投诉与反馈：对信息处理有疑问时通过客服渠道提出，我们会告知处理结果。
新功能带来新的信息处理场景时，这份说明会同步调整。涉及你权利变化的调整会在页面顶部提示，必要时重新征求你的同意。
关于账号、收藏同步或本说明的任何疑问，都可以直接联系我们。
- 客服邮箱
- support@multileague-kaiyun.com.cn
- 客服电话
- 400-3724-3382
- 服务时间
- 周一至周日 09:00–22:00（法定节假日不休）
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